ESG hører (også) hjemme på dyreklinikken, og specielt på den måske lidt oversete, sociale dagsorden er der gevinster at hente for landets veterinære arbejdspladser – for eksempel når det gælder om at tiltrække og fastholde kvalificerede medarbejdere.
Environment, Social og Governance. Du har måske hørt ordene, eller i hvert fald forkortelsen ESG, der er blevet en vigtig ramme for at beskrive arbejdet med bæredygtighed på tværs af dansk erhvervsliv. ESG som begreb er også så småt ved at finde vej til landets dyreklinikker, hvor først og fremmest diverse miljømæssige tiltag (under E’et) vinder frem.
Det kan være at reducere energiforbruget, producere mindre affald og spare på ressourcerne generelt.
Miljøtiltagene er ofte sat i værk af ledelsen på de enkelte klinikker, så også på G’et er indsatsen i gang. Men S’et er på mange måder lidt overset, selvom det rummer mange gode overvejelser om for eksempel relationerne til medarbejdere, kunder og leverandører, såvel som forholdet til arbejdstagerrettigheder, diversitet, inklusion og sikkerhed.
Et godt emne at tage fat i er det, man kalder menneskelig kapital. Her kan du adressere spørgsmål om tiltrækning og fastholdelse af kvalificerede medarbejdere, og om jeres strategi for uddannelse og udvikling.
På et arbejdsmarked, hvor der på tværs af nærmest alle brancher er kamp om de dygtigste medarbejdere, er det afgørende at kunne fremstå som et sted, der er grundlæggende godt at være.
Ikke mindst for de unge er det vigtigt at kunne se sig selv i en virksomhed, der tænker på mere end ’bare’ sorte tal på bundlinjen. Et sundt arbejdsmiljø er kun første skridt, et godt formål (purpose) er det næste.
Social indsats giver gevinster
På en dyreklinik eller et -hospital viser erfaringen generelt, at medarbejdergruppens overordnede trivsel hænger tæt sammen med tempoet og opgavefordelingen i hverdagen. Er vagterne for urolige, og tidspresset for stort, er der ikke langt til mistrivsel og en følelse af utilstrækkelighed blandt de ansatte.
På Randers Dyrehospital har man indført klare rammer for at komme problematikken i forkøbet. Akuttider er afsat til specifikke medarbejdere, så andre kan følge deres planlagte program med konsultationer uden afbrydelser.
Det giver ro og struktur, så man undgår, at de små opgaver hober sig op til kaos sidst på dagen. Og apropos de sorte tal på bundlinjen, så kan en god social indsats ofte aflæses i regnskabet.
For en god arbejdsplads er også en arbejdsplads, hvor folk med større sandsynlighed bliver hængende i længere tid. Dét er ensbetydende med en lavere medarbejderomsætning og dermed færre omkostninger til søgning, rekruttering og oplæring. Samtidig er der god evidens for at trygge og tilfredse ansatte yder bedre service til glæde for både klinik og kunder.
Start i det små
Så hvordan kan I tage fat om S’et i jeres klinik? Som udgangspunkt bør den sociale indsats være en del af klinikkens overordnede strategi.
Med den i baghånden kan I sætte jer nogle mål for, hvor I gerne vil hen, med udgangspunkt i, hvor I står aktuelt.
Vær sikre på, at I overholder de basale krav og spørg så jer selv:
• Vil I være på niveau med markedet? Det er måske nemmere (på papiret), men får jer ikke til at skille jer ud.
• Vil I være foran markedet? Det er formentlig sværere, men kan også kaste flere fordele af sig, hvis I bliver set som first movers.
• Vil I være det, man kalder en ’transformator’, der ændrer industrien indefra? Det er måske mest for de store aktører, men det også taler ind i et større formål for virksomheden.
Som på så mange andre områder – CO2-reduktioner, affaldstiltag, energibesparelser og så videre – er det bestemt ikke forbudt at starte i det små, snarere tværtimod.
Tag ét skridt ad gangen, udstik overskuelige mål og sæt nye, når det seneste er opnået.
Og inddrag medarbejderne. Det er jo dem, det handler om. Italesæt forståelsen af, hvad en god arbejdsplads egentlig er, både for den enkelte og for hele gruppen.
Brug for hjælp til at komme godt i gang med ESG?
Hos JJ Kommunikation kan vi hjælpe din klinik med at tage de vigtige første skridt – og med at fortælle om jeres indsats på den rigtige måde. Kontakt os og kom i gang.
