De 100 idéers mand

Simon Vølund har med FAVNA-klinikkerne kastet sig ud i et nyt eventyr efter tiden på Odense Dyrehospital. Drivkraften har i alle årene været ønsket om at løfte veterinærbranchen til nye højder og ind i fremtiden.   

Af Joe Kristian Kipp

I løbet af hele sin karriere har dyrlæge Simon Vølund gerne villet være med at præge udviklingen i branchen. Han og dyrlæge Peter Maasbøl Skov havde nogle meget ambitiøse mål, da de sammen købte det gamle og slidte dyrehospital i Odense i 1996. Simon Vølund har en gammel seddel med de punkter, de gerne ville opnå, da de var unge og uerfarne. Og meget af det, de havde vilde ambitioner om, kom ifølge Simon Vølund også til at ske.

»Ret tidligt lavede vi forretningsplaner og strategier for, hvordan vi gerne ville flytte os. Det var måske ikke så almindeligt at gøre på det tidspunkt. Vi var også risikovillige. Det ligger måske mere i min natur, end i Peters. Vi supplerede hinanden godt. Jeg fik 100 idéer og Peter skød de 90 ned. Men han var med på de ti resterende. Så Peter holdt styr på regnskabet og hverdagen, mens jeg lavede åndssvage ting. Det var vores opskrift på at få det til at virke,« fortæller Simon Vølund.  

Måske ramte de også bare tiden, hvor man gik fra små enheder til større.

»Der var vi en af de heldige regionale virksomheder, der fik lov til at vokse sig stor. Vi fik lavet en god faglig udvikling. Ulempen ved at blive større er, at kontakten til klienterne bliver anderledes. Det bliver mere upersonligt. Vi gik fra tre i starten til at være 25.«

Med en vision om at være vagt- og henvisningshospital for ikke bare Fyn, men hele Region Syddanmark, flyttede hospitalet i 2008 ind på Rugårdsvej 105 i – efter datidens forhold – helt unikke rammer med op mod 1.100 kvadratmeter fordelt på en kæmpe butik, hospital og lokaler til kursusvirksomhed.

»Vagthospitalet i Odense var en fantastisk drivkraft for fagligheden. Men var også enormt hårdt arbejde både for skaberne og personalet. Derfor er jeg også sikker på, at jeg ikke skal drive flere vagthospitaler. Men jeg synes, at vagtsamarbejdet skal koncentreres, så der i fremtiden er nok vagtarbejde til, at der er folk på arbejde hele tiden. Man skal ikke være på tilkald, man skal have både sygeplejersker og dyrlæger i huset døgnet rundt, som man har på Københavns Dyrehospital, som det eneste sted i Danmark.«

Åbning sammen med finanskrisen  

Åbningen af det nye Odense Dyrehospital i 2008 skete samtidig med finanskrisen, som Simon Vølund dog først for alvor kunne mærke i 2010.

»Peter og jeg havde aldrig prøvet ikke at have tocifret vækst. I alle vores år i praksis havde vi over ti procents vækst. Men i 2010 voksede vi ikke længere. Det havde vi budgetteret med, at vi skulle. Oveni havde vi Amagerbanken, der gik konkurs, så lige pludselig havde vi heller ikke nogen bank længere. Så vi endte i Finansiel Stabilitet og vidste ikke, hvad der skulle ske. Vi kunne ikke få noget at vide, så vi var hårdt presset, indtil der kom en ny og god løsning med en anden bank. Vi brugte næsten et år på at komme hen i en anden bank. Og det var frustrerende hårdt arbejde,« fortæller Simon Vølund.   

Allerede et års tid efter kom de første henvendelser fra Evidensia og AniCura om et muligt opkøb.

»Vi gik på få år fra at blive vurderet til at være minus fem millioner værd af banken til lige pludselig at være mange millioner værd. Så det var en voldsom mental rutsjetur, vi var på i de år. Måske skulle vi have ventet et par år mere med at sælge, men vi vidste, at vi skulle foretage et generationsskifte inden længe. Vi ville gerne have et par nye ind, så vil stille og roligt kunne kravle ned ad stigen.«

Det endte med, at generationsskiftet blev løst uden, at den ene skulle købe den anden ud.

»Vi var den vist den fjerde eller femte enhed, som AniCura købte i Danmark. Det gik rigtig stærkt i de år hos AniCura, der voksede helt ekstremt de næste tre år. Jeg synes, at kæderne har bidraget med mere godt end skidt i branchen. De har skubbet til udviklingen, og måske presset den fem år tidligere frem, end den ellers ville være,« siger Simon Vølund.  

Med AniCuras opkøb kom der friske øjne og en masse kapital ind i deres setup. Man begyndte at se på dyrlægevirksomheder som rigtige virksomheder, der også skal tjene penge.

»Det var vi jo i virkeligheden ikke særlig gode til tidligere. I stedet var der meget livsstil over det og dårlig viden. Men der kommer et andet fokus, når man bliver større, og professionelle folk udefra lærte os meget. Jeg endte med at forlade AniCura, fordi jeg syntes, at der var nogle ting, som jeg ikke kunne få til at passe sammen, og derfor blev jeg nødt til at søge andre veje,« siger Simon Vølund og fortsætter:  

»Anicura og Evidensia er begge unge virksomheder, og de bliver mere og mere professionelle i deres måde at håndtere hverdagen på. Det er hverken skidt for medarbejdere eller kunder. Kunderne vil komme til at betale lidt mere for ydelsen, men jeg tror også, at de i gennemsnit får en højere faglighed ud af det, og jeg tror også, at medarbejderne får en mere professionel dagligdag.«

Simon Vølund mener dog, at noget af det nære og intime forsvinder, når man bliver større. Her kan den lille lokale enmandsdyreklinik noget helt andet på godt og ondt, fremhæver han.

Direktør under AniCura

Simon Vølund sad som direktør af Odense Dyrehospital under AniCuras ejerskab fra 2014 til 2019, hvor han med egne ord var 75 procent faglig og 50 procent leder. Og det var en af årsagerne til, at han skulle ned ad stigen, som han udtrykker det.  

»Jeg elsker mit fag, og en af de få ting jeg lovede mig selv, dengang Peter og jeg besluttede os for at sælge Odense Dyrehospital til AniCura, var, at jeg i de sidste år af min karriere ikke ville arbejde lige så meget, som jeg gjorde i de første år,« siger han.

Simon Vølund kunne se, at specialiseringen i dyrlægefaget gik hurtigere og hurtigere. Så hvis han skulle forblive en dygtig kirurg, var han nødt til at fokusere på at dygtiggøre sig i det. Han stod med valgmuligheden om at komme med på det første masterhold i kirurgi, men valgte det fra, fordi han ville gå ledelsesvejen. Så planen var at være fuldtidsleder i den sidste del af karrieren.  

»Jeg blev slidt op af at være både kirurg og leder. Jeg tror, man skal træffe nogle valg her i livet. Og nogle gange skal man vælge noget fra, selv om det kan være svært.«

Da Simon Vølund stoppede som direktør på Odense Dyrehospital i 2019, havde han nogle karantæner, der betød, at han ikke måtte beskæftige sig med smådyrspraksis i et par år. Derfor slog han sig i første omgang på digitalisering.      

 

Den digitale kunderejse

Simon Vølund havde i et stykke tid gået med en idé om, at han gerne ville arbejde med at digitalisere rejsen hos dyrlægen.

»Her ligger der nogle oplagte muligheder, som man ikke helt har knækket endnu. Der blev talt meget om videokonsultationer i humanverdenen under corona og også lidt om det i dyrlægeverden. Så vi begyndte med vetflix.dk at udvikle en platform, der skulle være et nemt værktøj for dyrlægen. Det skulle samtidig være en service, som dyrlægerne kunne tjene penge på og ikke bare tilbyde gratis. Vi ville integrere det med journalsystemerne for at får det til at virke ordentligt, og det var vi langt med,« fortæller Simon Vølund.          

Men så blev Vetvision solgt til Nordhealth, der allerede havde en videotjeneste.

»Så selv om vi havde aftagere til vores produkt, var vi blevet overhalet indenom. Så vi lagde projektet i graven. Jeg havde talt med nogle klinikker om at køre tests af vores videotjeneste og var i den forbindelse kommet i kontakt med Vestfyns Dyrlæger. Det resulterede i, at jeg endte med at købe Erritsø og Middelfart Dyreklinik. Og sådan begyndte rejsen frem mod den nye dyreklinik i Middelfart og FAVNA, som du kan læse om her.