Der sælges mere og mere dyrlægefoder, men salget finder ikke sted hos dyrlægerne. I stedet købes det online, og klinikker og hospitaler mister indtjening. Virksomheden MyBestFriendCompany Nordic vil tilbyde et alternativ til denne tendens.
»Du har måske stadig et godt salg af foder fra din klinik, eller også har du set en lille nedgang de seneste år, men tænker, at det bare er en overgang, men det er det ikke. Foderfirmaerne har ofte slet ikke brug for dyrlægerne mere for at sælge deres specielle dyrlægefoder,« siger Martin Lemche, der er stifter af virksomheden MyBestFriendCompany Aps Nordic, der er distributør af foderet VETSimplicity.
Strategien for virksomheden er, at foderet kun skal sælges af dyrlæger; deraf VET i navnet. Det skal være dyrlægefoder af højeste kvalitet, som ikke kan købes andre steder.
»Vi vil udfordre de etablerede mærker, som slår sig op på at sælge specifikt dyrlægefoder, men som kunderne stadig kan købe i diverse butikker og online. De store mærker har en meget lille del af deres samlede salg via klinikker og hospitaler, og vi vil gerne bygge vores forretning på at være et eksklusivt mærke for dyrlæger. Så de har eget foder i super kvalitet, og et sortiment, der er til at overskue. Derfor navnet Simplicity,« siger Martin Lemche.
Løsningen på to problemer
Ifølge Martin Lemche så kan det faldende salg af foder hos dyrlægerne forklares med, at foderet på ingen måde er dyrlægefoder i den forstand, at det kun kan købes hos dyrlægen. Prisen er ligeledes altid en faktor, og her kan det samme foder ofte købes billigere online eller i fysiske specialbutikker.
»Dyrlæger vil sjældent kunne konkurrere på prisen, men det betyder ikke, at der ikke kan tjenes penge på salg af foder. Hvis de vælger at sælge foder, som kun sælges fra klinikkerne, og de bruger tid på at guide og vejlede, så kan der tjenes penge. For så oplever kunden, at de får et super produkt og vejledning, som de ikke kan få andre steder, og så kommer de tilbage,« siger han.
På den måde kan man også få gjort op med den tendens, hvor man ude i de forskellige praksisser bruger tid på at sælge et foderprodukt til en kunde, som efterfølgende finder ud af, at det kan købes billigere et andet sted.
»Det er jo et eller andet sted spild af tid, at en ansat skal bruge tid på at sælge og vejlede, når kunden efterfølgende mistes. Tiden ville jo bruges langt mere effektivt, hvis kunden blev bibeholdt og kom igen,« siger Martin Lemche, som giver følgende eksempel.
»Den tid du bruger på en ting, kan du ikke bruge på en anden – det er din opportunity cost. Vælger du at sælge den ene pose foder, hvor kunden efterfølgende køber ind online, så kan du ikke sælge den pose, som får kunder til at komme igen 5-10 gange om året. Så hvis ikke du vælger dyrelægeforbeholdt foder, så er det spild af tid, og du kan lige så godt lade være med at sælge foder,« siger han.
Et af de steder, hvor man allerede har indført salg af det nye VETSimplicity-foder, er hos DoktorDyr i Høng, hvor man er meget glade for det nye koncept.
»Der er rigtig mange fordele ved, at vi fører VETSimplicity. For det første er prisen god, så almindelige mennesker har råd til at købe behandlerfoder. Det gør det ligeledes nemmere for os, som dyrlæger, at følge med i behandlingen, når vi ved, at klienterne ikke kan købe foderet på nettet. Vi har også kun fået positiv feedback fra de klienter, som har købt foderet,« siger Laila Jensen, dyrlæge og indehaver af Doktordyr i Høng.
Et værn mod onlinegigant
VETSimplicity er udviklet af Jesper Graff, der har mere end 30 års erfaring i udvikling og salg af foder, som i dag holder til i Spanien. Netop i Spanien er VETSimplicity allerede udbredt i mere end 300 klinikker, og det er der ifølge Martin Lemche en rigtig god forklaring på. I Spanien har Amazon nemlig disruptet al salg af dyrefoder, da den amerikanske gigant spiller en kæmpe rolle i det sydeuropæiske land.
»Når Amazon indtager et land, så falder priserne også på mærkevarer, og det vil vi uden tvivl også se i Danmark, når Amazon snart kommer til landet. Derfor vil de kendte mærker i fremtiden i endnu højere grad blive solgt online og til en lavere pris,« siger Martin Lemche.
En af de strategier man som mindre forhandler, som de fleste dyreklinikker og hospitaler er, kan benytte sig af, er at sælge produkter, der ikke forhandles på Amazon. Det er typisk mindre mærker, der har 100 procent styr på deres distributionskanal, og det er præcis det, Martin Lemche vil slå på med VETSimplicity.
»Vi er et miniaturemærke, og vi vælger selv, hvem vi vil sælge til, og det bliver ikke nogen, som vil sælge via Amazon, Zooplus eller andre steder på nettet. Det kan vi selv styre, og dermed kan vi garantere, at vores kunder ikke får konkurrence derfra, når det kommer til salg af deres dyrlægefoder,« siger han.
Spar plads på klinikken
En væsentlig ide med VETSimplicity er ligeledes at gøre det nemt for klinikker og hospitaler at føre sortimentet af foder. Derfor findes der kun 10 varianter, som ifølge Martin Lemche dækker op til 90 procent af behovet for salg af foder hos en dyrlæge.
»Det er klart, at vi ikke kan løse alle problemer, og der vil være særtilfælde, hvor der skal bestilles en særdiæt, men i langt de fleste tilfælde har vi foder, der dækker behovet,« siger han.
Poserne kommer ligeledes kun i en størrelse, hvilket skal være med til at sikre, at der er plads ude i klinikkerne samt minimere risikoen for, at produkterne udløber, før de bliver solgt. Der vil ligeledes være online salg af produkterne, så klinikkerne slipper for at have et kæmpe lager.
»Som det er i dag, så mister klinikkerne penge på det online salg, der foregår. Jeg sælger ligeledes produkterne fra min egen webshop, og det fungerer sådan, at hver enkelt klinik får en rabatkode, som sikrer, at jeg kan kanalisere penge til den klinik, som har solgt produktet,« siger Martin Lemche.
Det er en løsning, man sætter stor pris på hos Dyrlægehuset i Farum, der forhandler VETSimplicity.
»Foderet er baseret på fisk, hvilket bidrager med højkvalitets protein og inflammatoriske olier til vores patienter. Der er et overskueligt sortiment, så vi har plads til at føre diæterne til de vigtigste livsstadier, og de sygdomme vi oftest ser i klinikken. Prisen er ligeledes favorabel for ejeren, og de har endda mulighed for online bestilling med rabatkode fra den enkelte klinik, så klinikken kan få en del af gevinsten for online køb, så vi er meget glade for VETSimplicity,« siger Katie Svane Lindhe, chefdyrelæge hos Dyrlægehuset i Farum.
