Det hele startede med en frustreret dyrlæge. Juliana Queiroz Zardo, der arbejder med intern medicin og neurologi, brugte flere aftener hjemme på at skrive journaler, fordi hun ikke kunne nå det på arbejdet. Hendes kæreste, softwareudvikler Kasper Amby, så problemet og tænkte, at det måtte kunne løses med AI.
Han havde arbejdet med AI i flere år og mente, at teknologien var nu moden nok til at kunne transskribere tale til tekst og generere en færdig journal ud fra en lydoptagelse af en konsultation.
Og så gik han ellers i gang. Han byggede en prototype på 14 dage, og da Julianna prøvede den, fik hun pludselig tid til at komme hjem fra klinikken. Samtidig mødte Kasper Amby dyrlæge Thomas Andreasen gennem en fælles bekendt.
Sammen så de et potentiale for, at AI kunne lette presset i praksis, og de stiftede VetMonitor.
Mere nærvær
Thomas Andreasen, der tidligere ejede Varde Dyrehospital, har altid fokuseret på medarbejdernes trivsel. Han ser VetMonitor som et vigtigt værktøj til at mindske stress og forbedre arbejdsglæden i faget.
»Det handler ikke om at spare tid, så man kan tage flere konsultationer. Det handler om at skabe ro og
fordybelse i arbejdet med dyrene,« understreger Thomas Andreasen. En af de største fordele er, at dyrlægerne bliver mere nærværende over for dyrene og deres ejere.
»Normalt sidder man og skriver under konsultationen, men med VetMonitor lytter man bare og har øjenkontakt. Flere klienter har bemærket, at de føler, dyrlægen er mere til stede,« fortæller Kasper Amby.
Fra lyd til journal
VetMonitor er en app, der fungerer simpelt:
Dyrlægen starter optagelsen, taler frit under forløbet, og når konsultationen er ovre, genererer systemet en journal klar til redigering eller godkendelse.
»Det tager kun et klik at få genereret en journal, og man slipper for at starte fra en blank side. Samtidig er det trælse efterarbejde fjernet, så du kan gå hjem til tiden,« forklarer Thomas Andreasen.
Kasper Amby fortæller, at den bagvedliggende teknologi er bygget op omkring tre forskellige AI-modeller, der spiller sammen i trin. I første omgang transskription fra tale til tekst. Dernæst faglig bearbejdning af samtalen til faglig korrekt journalprosa. Og sluttelig
formatering, så journalen passer til klinikkens standard.
»AI’en filtrerer også irrelevante detaljer fra, så hvis en klient begynder at fortælle om sin ferie, bliver det ikke en del af journalen,« tilføjer han. Selvom teknologien er avanceret, kræver den stadig et menneskeligt øje, supplerer Thomas Andersen sin kollega. »Dyrlægen skal altid læse journalen igennem. Ansvaret ligger hos os som dyrlæger, ikke teknologien,« understreger han.
Standardiseringen af journalerne efter klinikkens egne ønsker gør op med et fænomen, som mange kender: At der kan være himmelvid forskel på journalernes omfang og format, alt efter hvem der har lavet dem.
»Nogle skriver lange romaner, andre kun stikord. VetMonitor skaber en balance, så alle journalerne følger klinikkens standard « siger Kasper Amby.
Sådan fungerer VetMonitor
VetMonitor er en app, der fungerer simpelt: Dyrlægen starter optagelsen, taler frit under forløbet, og når konsultationen er ovre, genererer systemet en journal klar til redigering eller godkendelse.
Trivsel frem for profit
Bag VetMonitor ligger en vision om at gøre dyrlægearbejdet sjovere og mere givende, ikke mere effektivt i økonomisk forstand. Thomas Andreasen fortæller, at han har set mange kolleger forlade klinisk praksis til fordel for job i eksempelvis Fødevarestyrelsen – ofte på grund af det administrative pres.
»Hvis vi kan fjerne noget af det trælse, kan vi måske fastholde flere i faget,« siger han.
Han tilføjer, at VetMonitor ikke er designet til at presse flere konsultationer ind i dagen.»
Vi vil ikke have, at dyrlæger tager ekstra patienter for at tjene mere. Det handler om ro og fordybelse i patienten,« understreger Thomas Andreasen.
Gratis version på vej
Selvom teknologien lover meget, kræver den tilvænning. »Du skal tale under konsultationen. Hvis du ikke gør det, får du ikke det fulde udbytte,« pointerer Kasper Amby.
Nogle dyrlæger forsøger at bruge den som en diktafon bagefter, men det fungerer dårligere, fortæller han. Derfor tilbyder VetMonitor fysisk oplæring til klinikkerne.
Næste skridt er at nå bredere ud, fortæller de. De har planer om inden længe at lancere en gratis version med begrænset brug, så interesserede dyrlæger kan afprøve værktøjet. Samtidig arbejder holdet på integration med eksisterende journalsystemer,
og de er i dialog med nogle af de store spillere på markedet.
Fremtiden byder også på nye funktioner, som for eksempel AI-analyse af patientdata.
Og selv om de har overvejet at udbrede deres app til andre faggrupper som tandlæger, fysioterapeuter og humane læger, har de besluttet, at deres fokus forbliver på dyrlægerne, fortæller de.
