Mestrer du ­medarbejderfastholdelse?

Employer branding er et brandvarmt emne for alle typer brancher lige nu, for der er hård kamp om kvalificerede medarbejdere. Og ja, en stor del af employer branding handler om at tiltrække arbejdskraft. Men husker du de medarbejdere, du allerede har?

Af Anne Lee Askholm, kommunikations- & marketingkonsulent hos JJ Kommunikation ApS

Grundlæggende består employer branding-begrebet af to ben: Tiltrækning af ny arbejdskraft og medarbejderfastholdelse. Med lidt firkantede briller og lidt god vilje, kan employer branding oversættes til, at man som virksomhed opbygger sit ry som arbejdsplads.

Alle virksomheder – også veterinærklinikker – har et employer brand uanset, om man arbejder aktivt med det eller ej. De, der har størst succes med at både tiltrække kvalificeret arbejdskraft og fastholde nuværende medarbejdere, er dem, der har en strategi for deres employer branding.

Kommunikation er (som altid) vigtig

Som kommunikationsbureau støder vi (desværre) ofte på klinikker, som ikke arbejder struktureret med at fremme arbejdsglæden og trivslen på arbejdspladsen – og dermed indirekte evnen til at fastholde værdsatte medarbejdere. Der er ikke noget facit for, hvordan man som leder arbejder aktivt med medarbejderfastholdelse, men ofte er et afgørende parameter for succesfuld medarbejderfastholdelse god kommunikation, dialog og medbestemmelse. Medarbejdere har brug for at føle sig set og hørt. De ønsker medbestemmelse og indflydelse – og her spiller den gode kommunikation en afgørende rolle.

Et paradigmeskifte på det danske arbejdsmarked

Samtidig er det vigtigt, at man som leder er opmærksom på både den nuværende og fremtidens arbejdsstyrkes tilgang til arbejdspladserne, forventninger til arbejdslivet og krav til arbejdsgiver. Et paradigmeskifte har længe været undervejs og er i fuld blus på det danske arbejdsmarked – også i veterinærbranchen.

Matchet mellem virksomhedsværdier og personlige værdier er mere afgørende end nogensinde før, og det stiller krav til alle ­typer virksomheder. Elementer som fleksibilitet, meningsfuldhed, udviklingspotentiale og work-life-balance er overvejelser, som både nuværende medarbejdere og potentielle jobsøgere gør sig. Derfor er det vigtigt, at dyreklinikkers ledelser bruger den viden aktivt i arbejdet med at tiltrække og fastholde medarbejdere.

Større efterspørgsel på mere fleksibilitet

Coronapandemien satte den traditionelle praksis med fysisk tilstedeværelse på en spids, da mange virksomheder – også dyreklinikker – enten lukkede helt eller var begrænset bemandet, så en stor del af arbejdsopgaverne skulle løses hjemmefra. Det var for mange en så stor succes, at det har medført en helt ny opfattelse af fleksibilitet og krav til fleksible arbejdsmuligheder.

På en dyreklinik er det en begrænset del af arbejdet, der kan udføres hjemmefra, men det betyder ikke, at fleksible løsninger ikke er mulige. Mere fleksibel planlægning, større mulighed for vagtskifte og komprimerede skemaer kan være et alternativ.

Undersøgelser viser, at fleksible arbejdsmuligheder gør, at medarbejdere føler sig mere produktive, mindre stressede og mere tilfredse med deres job. Med andre ord, er de mere tilbøjelige til at blive i deres job.

Udvikling er lig med større jobtilfredshed

Én af de mest attraktive faktorer både ved et nyt job og i en eksisterende jobsituation er muligheden for at lære og udvikle sig både fagligt og personligt. Gode læringsmuligheder og en ambitiøs læringskultur skaber en større jobtilfredshed – og det kan både være tekniske kompetencer (som faglige kurser og efteruddannelser) og bløde kompetencer (som kommunikation og konfliktløsning).

Når man som arbejdsgiver vælger at ­investere i sine medarbejdere gennem faglig udvikling og uddannelse, er det ikke kun et signal til medarbejderen – det er også et signal til omverdenen og potentielle medarbejdere. Og så er det en investering i klinikkens fremtid og faglighed. På alle parametre er det en værdifuld strategi at investere i faglig udvikling.

Employer branding er forretningsudvikling

Initiativer til medarbejderfastholdelse og markedsføring med formål som tiltrækning af ny arbejdskraft må ikke bare være tomme floskler og gode intentioner. Det er nemlig en dyr affære på alle tænkelige måder. Rekruttering (og især fejlrekruttering) koster dyrt, markedsføring, der ikke bunder i en autentisk virkelighed, koster dyrt, og stressede og udbrændte medarbejdere koster dyrt i sygedage og opsigelser.

Faktisk er det alt andet end forretningsudvikling, hvis ikke man arbejder aktivt med tiltrækning- og fastholdelse af medarbejdere og er opmærksom på det paradigmeskifte, der nu stiller nye krav til arbejdspladsen. I virkeligheden er et ­klinikpersonale, der trives med kommunikation, ­medbestemmelse, fleksibilitet og udvikling ikke bare en god idé. Det er god forretning.